安徽省礦業(yè)機(jī)電裝備公司

近年來，機(jī)電裝備公司著力發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，積極調(diào)整經(jīng)營思路，使生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展，連續(xù)三年始終保持30%以上的增長速度。今年以來，該企業(yè)又保持了持續(xù)快速增長態(tài)勢。

    一站式服務(wù) ，贏得用戶青睞。“用戶滿意了嗎？”這是機(jī)電裝備公司在“一站式”銷售服務(wù)過程中自我嚴(yán)格要求的自問。該公司以“提供高效服務(wù)、全力滿足客戶個(gè)性化需求”為目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，按客戶需求提供選型設(shè)計(jì)和綜合配套，實(shí)施“一站式服務(wù)”；發(fā)展安裝、調(diào)試、服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)施“交鑰匙工程”，強(qiáng)化對一站式服務(wù)的完整性、連貫性、及時(shí)性，做到售前介入，以專業(yè)的技術(shù)，進(jìn)行現(xiàn)場勘察調(diào)研，選型設(shè)計(jì)；售中控制，控制好產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；售后跟進(jìn)，制定客戶回訪制度，密切跟蹤客戶使用全過程，解決了用戶對產(chǎn)品設(shè)備使用和質(zhì)量顧慮，從而進(jìn)一步提升了企業(yè)的服務(wù)水平，拓寬了市場，受到用戶歡迎。通過這種“一站式”服務(wù)，使安徽礦機(jī)的產(chǎn)品更多地打入河南、四川、寧夏、內(nèi)蒙古等省市煤礦領(lǐng)域，企業(yè)品牌的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

   新產(chǎn)品研發(fā)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。機(jī)電裝備公司立足現(xiàn)有產(chǎn)品格局，向上下游延伸，由單一做產(chǎn)品向綜合做項(xiàng)目轉(zhuǎn)變，占領(lǐng)煤機(jī)科技前沿。近年來，該公司通過加強(qiáng)與科研院所及國內(nèi)外煤機(jī)企業(yè)的交流合作，整合現(xiàn)有研發(fā)資源，構(gòu)建研發(fā)體系，加快對核心技術(shù)的引進(jìn)吸收，培育自主創(chuàng)新能力，以避難艙、綜掘機(jī)、單軌吊機(jī)車、1米刮板機(jī)4個(gè)新產(chǎn)品列為重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目該公司先后與沈陽煤科院聯(lián)合研制井下避難艙產(chǎn)品；與遼寧鞍山合作研發(fā)的EBZ230掘進(jìn)機(jī)安標(biāo)已辦理，自主研發(fā)的1M刮板機(jī)已通過現(xiàn)場檢測，正在申報(bào)安標(biāo)取證。與捷克斯達(dá)蒂夫公司合資組建單軌吊機(jī)車生產(chǎn)線，將于今年4月完成合資公司的。公司還與寧夏皖銀礦業(yè)機(jī)電裝備公司合作在寧夏建立了煤機(jī)制造、修理網(wǎng)點(diǎn)，通過“把工廠建在用戶門口”，為用戶提供成套服務(wù)，進(jìn)一步方便了用戶，提高了效益，使企業(yè)有了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。