格力董明珠：創新是一個過程 包含企業文化制度管理等

今年3月，一條電視廣告賺足了大眾眼球。萬達集團董事長王健林攜手格力董明珠為“不用電費的中央空調”代言。這則廣告推廣的是格力中央空調新品——光伏直驅變頻離心機，該技術首次讓“電老虎”中央空調實現了能源自給自足，開創了中央空調零能耗時代。

業內評價這種不用電費的光伏空調是一種顛覆性的技術突破。董明珠之所以親自做廣告就是要給消費者以承諾，而王健林參演格力廣告則被業界解讀為他對格力這一技術的認可。

董明珠敘述，光伏空調最大的特點就是直接利用太陽能這種清潔能源驅動中央空調。“空調耗電很大，占全部中國耗電量的30%。如果我們中國的中央空調都采用光伏空調，就意味著我們將節約可觀的電量消耗。”

光伏空調顯然是董明珠的得意之作，談起這個話題，她隨即顯得滔滔不絕。“大家覺得空調是傳統產業，無非是聲音小一點、能效高一點，沒有根本性突破。但是我們恰恰是在這個傳統產業里找到了突破。當我們最初問自己能不能創造一個不用電費的空調時，很多人覺得不可思議，但我覺得只要敢想就有可能。”董明珠說，“光伏產業是過剩產業，因為它沒有出路，沒有人想利用它。我們把光伏和空調有機結合起來，不消耗資源，不用電費，不破壞環境。”

董明珠談起技術創新興致頗高，她介紹道，“離心機是中央空調的核心部件，過去這些技術都掌握在美國四大家族手中。現在，我們不但研發成功，還對產品進行了改進和升級。同時，我們還在研發沒有風的空調、沒有聲音的空調，這些都是行業內史無前例的。我覺得這樣的技術突破，才能算是企業的核心競爭力。”

光伏空調只是格力諸多創新中的一個典型例子，支撐格力發展的是23年來累計申請的12000多項技術專利和5個研究院。一家企業擁有5個研究院，這在制造業中可謂獨一無二。

得益于自主創新，自1995年起，格力已連續19年居中國空調行業銷量首位，自2005年起連續9年位居全球銷量第一。“正是依靠自主創新，格力從只有一條簡陋的、年產量不過2萬臺窗式空調生產線的小廠，成長為全球最大的空調企業之一。”董明珠說。

在以創新為主題的夏季達沃斯年會上，董明珠反復被問及其對創新的理解。“創新并不僅僅是技術創新，技術創新只是最終的一個結果。創新是一個過程，這個過程包含了企業的文化、企業的制度、企業的管理、企業的人才……當這些東西都能夠實現很好的創新時，你最終才會有一個很好的收獲，你的技術才會有突破。”董明珠如此詮釋。

格力的創新精神引領其走上了專業化與多元化并舉的發展之路。“格力電器走專業化道路，是因為我們掌握了上游的核心技術，比如電機、壓縮機等。我們把這些技術應用到除空調之外的其他產品上，不知不覺走向了多元化，這就是格力電器的競爭力。”董明珠敘述，“而不是因為某個行業有利可圖，就進入那個行業，那不是真正的多元化。”